Egy vállalat belföldi és/vagy nemzetközi videokonferencia hálózatának karbantartása és üzemeltetése komoly szakmai hátteret és tapasztalatot igénylő feladat. Mind a videokonferencia végponti berendezések, mind a központi infrastruktúra (videokonferencia szerver, tűzfal átjárás, rögzítés/archiválás és streaming modulok, illetve egyéb hálózati eszközök) folyamatos felügyeletet és szakmai támogatást igényelnek.

A régióban egyedülálló mérnöki csapatunk számos hazai és nemzetközi vállalat komplett videokonferencia hálózatának rendszerfelügyeletét, üzemeltetését és műszaki támogatását látja el, gyártótól és a videokonferencia hálózat méretétől függetlenül.

Általános szolgáltatásaink:

• Pont-pont és többhelyszínes hívások ütemezése, valamint erőforrás menedzsment
• Központi címtár (telefonkönyv) naprakészen tartása, valamint a végpontok elérhetőségének folyamatos biztosítása
• Hálózaton kívüli hívások esetén teszthívások lebonyolítása, előzetes kapcsolatfelvétel a távoli IT csapattal, az éles videokonferencia hívások sikerességének előkészítése
• Hívás statisztikák, felhasználói riportok készítése, kiértékelése, rendszeres konzultáció az optimális kihasználtság lehetőségeiről
• Videokonferencia végpontok és szerverek folyamatos naprakészen tartása, szoftverfrissítések követése, műszaki konfiguráció üzembiztos karbantartása
• Eszközök és alkalmazások optimális konfigurálása, módosítása
• Folyamatos karbantartás, hiba esetén emelt szintű rendelkezésre állás és csereeszköz biztosítása